由于没有配件，已经停产的家电无法维修；由于找不到原装配件，很多需要更换配件的家电只能用通用配件代替……随着家电市场产品更新换代的加速，售后维修缺少配件的问题也越来越明显。

    太原市民刘女士去年买了一台某品牌空调，当时厂家三包卡上明确承诺：空调维修整机包修3年，压缩机包修5年。今年7月，刘女士发现空调总是出现自动停转问题，无法正常使用，遂找到该空调指定空调维修点，但却被告知：由于该品牌空调已停产，原厂配件也随之停产，所以无法为其维修。

    和刘女士有同样遭遇的人并不在少数，记者了解到，不少家电的停产机型都存在配件缺失现象，这些家电一旦损坏，不是因没有配件而无法维修，就是只能使用通用配件，而通用配件的使用又有一定的局限性。

    去年，朱先生的冰箱坏了，由于冷藏室里的一个小部件是该型号冰箱的专用配件，而当时这种型号的冰箱已经退市，市场上根本找不到通用配件，“就是因为这样一个小部件，我家冰箱的冷藏室已经闲置1年多了。”

    对此，某国产品牌空调山西代理商表示，目前，家电产品基本采用配件采购制度，而不是厂家自行生产，一般来说，厂家采购配件的数量根据产品数量而定，“没有厂家愿意一次性使用大笔资金来储存产品配件，部分机型一旦停产，厂家便不再采购配件，这就使停产机型的零配件供应产生断档。”另外，空调维修人员原装配件的保留成本也相当高，厂家保留原装配件的积极性也不是很高。

    山西家电维修行业协会秘书长孔建华表示，该协会接到的百姓反映中，反映停产机型维修难的案例也比较多，事实上，国家对此类问题有明确规定，但多数消费者并不了解，根据规定，家电生产商对产品主要配件的保存期限为：在产品停产后保存5年。在太原大南门一家电维修店里，有着10年空调维修经验的赵师傅称，目前，能将产品原装配件保存5年以上的企业非常少，很多企业都使用与其产品尺寸相同的通用配件，但由于零碎的小配件很难实现通用，某种程度上讲，原装配件缺失已成为空调维修的瓶颈。j005

空调维修工顺手偷名表一审被判10年徒刑

　　本报讯 空调维修人员李某在客户家拆卸空调时顺手将客户的一块名牌手表偷走。10月9日，项城市法院以盗窃罪判处空调维修人员李某有期徒刑10年，并处罚金5000元。

　　今年3月21日上午，空调维修人员李某在项城市莲花小区张先生家拆卸空调时，发现张先生家二楼床头柜上放有一块手表，便顺手将其偷走。李某离开后，张先生发现手表被盗随即报警。警方根据张先生提供的线索迅速破案。

　　经项城市价格认证部门鉴定，张先生被偷的手表价值6．5万元。